سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، وغير مستخدم ، وبه علامات ، وفي عبوته الأصلية.

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@proboxs.com. إذا تم قبول عودتك ، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بتاريخ الاستلام.

سعادتك ورضاك هو هدفنا الأول ، فلا تتردد في الاتصال بنا لطرح أي سؤال على info@proboxs.com.

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المعادة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا. إذا استخدمت الدفع نقدًا عند الاستلام ، فسيكون رد الأموال على شكل ائتمان متجر.